1. App Maintenance Fee (₹100) One-time
Registration పూర్తి చేయడానికి collect చేసే ₹100 maintenance fee, App/Server infrastructure ఖర్చుల కోసం (Firebase, hosting) వాడబడుతుంది.
- ఇది ఒక్కసారి మాత్రమే చెల్లించే fee — registration సమయంలో
- Payment విజయవంతంగా పూర్తయిన తర్వాత, ఇది సాధారణంగా non-refundable
- Exception: Payment amount deduct అయ్యి, కానీ registration/account update సరిగ్గా జరగకపోతే (technical error), దయచేసి 7 రోజుల్లోపు మమ్మల్ని సంప్రదించండి — verify చేసి, తగిన refund process చేస్తాము
- Duplicate payment (పొరపాటున రెండుసార్లు చెల్లించినా) జరిగితే, extra amount refund చేయబడుతుంది
2. Family Event Fund Collections Voluntary
Family events/functions కోసం fund collections లో పాల్గొనడం పూర్తిగా స్వచ్ఛందం.
- ఒకసారి contribute చేసిన తర్వాత, ఆ నిధులు event/function నిర్వహణకు వాడబడతాయి కాబట్టి సాధారణంగా refund ఉండదు
- Event/collection cancel అయితే, ఆ collection ని create చేసిన Organizer/Admin నిర్ణయం మేరకు refund process జరుగుతుంది
- Technical/duplicate payment సమస్యలకు, Section 1 లోని అదే exception వర్తిస్తుంది
3. Refund కోరడం ఎలా (How to Request a Refund)
పైన పేర్కొన్న exception scenarios వర్తిస్తే, ఈ వివరాలతో మమ్మల్ని సంప్రదించండి:
- మీ పేరు, Registered Phone Number
- Razorpay Payment ID / Order ID (App లో Payment history నుండి)
- సమస్య వివరణ
📧 Email: admin@chilakakutumbam.site
4. Refund Processing Time
Approved refunds, Razorpay ద్వారా originally payment చేసిన method కి (UPI/Card/Netbanking) 5-7 working days లో process చేయబడతాయి.
Last Updated: July 2026